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Privacy Policy

Politique de confidentialité

ExpertSender s'engage à protéger la vie privée de ses clients et des visiteurs de son site web afin de favoriser la confiance, de conserver sa clientèle et de construire des relations plus solides. Pour plus d'informations sur la façon dont ExpertSender applique son marketing par e-mail avec la permission de ses clients, veuillez consulter notre Politique anti-spam ou n'hésitez pas à nous contacter.

Collecte d'informations sur le site web

Sauf indication contraire sur notre site web, nous ne récupérons que le nom de domaine et l'adresse IP de chaque utilisateur qui visite notre page web, les adresses e-mail de ceux qui communiquent avec nous via e-mail, des informations agrégées et spécifiques à l'utilisateur concernant les pages ouvertes ou visitées par les internautes et les informations envoyées par les consommateurs, telles que les informations relatives à un sondage. Nous pouvons également capturer les types de navigateurs utilisés afin de comprendre les besoins de nos visiteurs liés à la conception de notre site web. Il existe une section facultative sur notre site web où des formulaires nécessitent votre nom, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et votre adresse e-mail.

Nous ne vendons, ne partageons, ni n'échangeons jamais aucune des informations sur nos clients avec d'autres entreprises.

Nous nous réservons cependant le droit de divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige et lorsque nous pensons que leur divulgation est nécessaire afin de protéger nos droits et / ou de nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal, ou à un processus légal dont notre site web pourrait faire l'objet.

Vos listes et vos bases de données d'e-mails

Vos listes d'e-mails sont stockées sur un serveur sécurisé. Nous ne vendrons, ne louerons, ne prêterons ou n'offrirons jamais d'accès externe à vos listes et ExpertSender n'utilisera pas non plus vos listes pour toute autre raison que pour le support client et à des fins de surveillance des abus. Vous pouvez être sur que vos données sont conservées de manière strictement confidentielle.

Balises web

ExpertSender inclut une "balise web" dans la plupart des e-mails HTML envoyés par la plateforme. Une balise web est en fait une petite image incorporée dans le contenu du message qui est activée lorsqu'un e-mail en format HTML est ouvert et envoie une requête pour demander l'image à nos serveurs.

Nous fournissons également la possibilité de détecter quand un utilisateur clique sur une URL présente à l'intérieur d'un e-mail envoyé par notre système. Nous utilisons cette fonctionnalité pour savoir sur quels liens et combien de fois les utilisateurs ont cliqué et aussi pour déterminer le nombre total de liens sur lesquels ils ont cliqué. Cette fonctionnalité de détection des clics ne récupère aucune information personnelle.

Cela permet à nos clients de suivre le nombre total d'e-mails ouverts. La balise web ne récupère aucune information personnelle. Les utilisateurs qui ne veulent pas recevoir d'e-mails contenant des balises web peuvent choisir de recevoir leurs e-mails en format texte (non-HTML).

Cookies

Nous utilisons des cookies pour enregistrer des informations sur la session, comme l'activité précédente sur le site afin de fournir un meilleur service lorsque les visiteurs reviennent sur notre site ou pour personnaliser le contenu de la page web en fonction du type de navigateur utilisé par les visiteurs.

Mesures de sécurité

ExpertSender opère dans un environnement sécurisé en utilisant les toutes dernières technologies en termes de serveur, de base de données, de sauvegarde et de pare-feu. Toutes les données résident dans un centre de données sécurisé et étroitement contrôlé, afin d'empêcher tout accès non autorisé et de garantir la sécurité des données. Cela signifie que les informations sur l'identité et les préférences de chacun des membres ne sont jamais accessibles aux personnes de l'extérieur.

Cependant, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données lorsqu'elles sont transmises sur internet ou par le biais de serveurs qui sont hors de notre contrôle - cela concerne ce qui se passe après que vous ayez envoyé vos messages.

Notification des changements

ExpertSender informera ses membres et ses utilisateurs par e-mail dans le cas où nous apportons des changements à notre politique de confidentialité. Si à tout moment nous décidons d'utiliser des informations personnelles de manière différente à celle énoncée au moment où ces informations ont été recueillies, nous vous en informerons. Vous pourrez choisir si oui ou non nous pouvons utiliser les informations vous concernant de cette différente manière.

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous afficherons les modifications apportées directement au sein de cette politique de confidentialité ou sur notre page d'accueil et à tout autre endroit que nous jugerons approprié, de sorte que vous soyiez au courant des informations que nous recueillons et de la façon dont nous les utilisons.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez la consulter fréquemment. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous en informerons ici, par e-mail ou au moyen d'une note d'information sur notre site web.



Politique anti-spam

ExpertSender empêche de transmettre des courriels de masse non sollicités via notre application.
Lisez pour en apprendre davantage au sujet de notre politique tolérance zéro pour le spam.

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